Mengapa Penting Memiliki SLA 99,9% pada Layanan Server Anda
Dalam dunia digital, server adalah “jantung” bisnis. Semua aktivitas—website, aplikasi, API, transaksi, dashboard internal—bergantung pada apakah server kamu online atau down.
Nah, salah satu indikator paling penting dalam memilih layanan server adalah SLA (Service Level Agreement).
Dan standar profesional dunia adalah SLA 99,9%.
Tapi… apa artinya? Dan kenapa penting banget?
Apa Itu SLA 99,9%?
SLA 99,9% berarti provider menjamin server kamu aktif minimal 99,9% dalam satu bulan.
Ini dikenal juga sebagai “three nines” uptime.
Waktu downtime yang diizinkan?
Sekitar 43 menit per bulan.
Tanpa SLA yang jelas, kamu nggak punya jaminan apakah layanan akan sering down atau tidak.
Kenapa SLA Penting untuk Bisnis?
- Menjaga Ketersediaan Layanan (Availability)
Kalau server down, website dan aplikasi ikut mati.
Itu berarti:
- user gagal login
- transaksi gagal
- reputasi rusak
- customer hilang
SLA memastikan provider berkomitmen menjaga layanan tetap hidup.
- Kepercayaan Pelanggan Meningkat
Website lambat atau sering down membuat user merasa bisnis kamu tidak profesional.
Dengan SLA tinggi, kamu menunjukkan bahwa bisnismu serius soal kualitas layanan.
- Dampak Langsung ke Pendapatan
Semakin lama downtime, semakin besar kerugian.
Misalnya:
- toko online tidak bisa menerima pesanan
- portal pembayaran berhenti berfungsi
- aplikasi internal macet dan tim tidak bisa bekerja
SLA tinggi = potensi kerugian jauh lebih kecil.
- Ada Kompensasi Jika Target Tidak Tercapai
Dengan SLA resmi, kamu punya hak untuk mendapat kompensasi jika provider gagal memenuhi janji uptime.
Tanpa SLA, kamu tidak bisa menuntut apa pun.
Ini memberi kepastian dan rasa aman bagi pemilik bisnis.
Keunggulan SLA 99,9% di Layanan TeraBiz
TeraBiz menerapkan standar uptime profesional dengan:
- infrastruktur stabil & modern
- monitoring real-time 24/7
- jaringan premium yang minim latency
- tim teknis siap bantu kapan pun
Tujuannya satu: memastikan layanan bisnis kamu tetap berjalan tanpa hambatan.
Karena untuk bisnis, downtime berarti kehilangan.
SLA 99,9% bukan hanya angka di atas kertas.
Ini adalah komitmen, perlindungan, dan jaminan terhadap kelangsungan bisnis kamu.
Semakin tinggi uptime server, semakin stabil dan terpercaya layanan digital yang kamu berikan.
🚀 TeraBiz hadir dengan SLA 99,9% untuk memastikan bisnis kamu berjalan tanpa kompromi.
